故事由主角，一個小學四年級的小朋友優太，思考如何跟媽媽爭取將零用錢增加到一百元為主題出發，帶進人類最原始的課題——溝通與說服。
增加零用錢，對孩子來說既渴望卻又是想見一般的難事，該怎麼向媽媽開口呢？正在優太苦惱之時，心裡發出了兩個聲音，分別是︰思考該如何用語言文字來表達需求的「小言」；和習慣以圖象思考的「小圖」，出來幫他出主意，說服媽媽。小圖、小言想了許多可能或不可能的方式，如︰小圖逗趣的畫了就要爆開來的炸彈，試圖傳達心中的想法，但小言卻說︰「什麼嘛，只畫炸彈，不管再怎麼有趣，上面沒寫些文字，媽媽是不可能了解的！」索性又在炸彈上加了”你再這樣下去，會讓全世界的小孩很生氣，氣得大爆炸，快點快點，把我的零用增加到一百”。
然後，小圖又畫了一堆鈔票和成績單在空中飛呀飛，小言則幫忙加上了”零用錢上升、成績也上升”的字樣，如此，一幅幅圖文並茂的「說服」海報便相繼出籠。然而，幾經嘗試，他們終究覺得以誠懇、禮貌、直接的方式來提出要求，才是上策，於是做了一張適切的海報，貼在媽媽廚房的牆上，才算圓滿達成了任務。
《小圖和小言》有趣而深入的探討了無論是兒童或成人，都會面對到的有關「說服」的問題，以非常扼要但有創意的方式表達出來。在裡頭，我們還看了許多其他不同的「說服」方式，如：抱怨——小言寫道︰「別只顧自己花錢，孩子的零用錢多給一點」。客觀比較與對照——把把兒童零用錢調查表找出來，證明多數兒童的零用錢都超過五十元。或用迂迴但動之以情的方式——把一百元說得很輕，給一百元並不太嚴重等。
「說服」的課題，可以千變萬化，但人們早已發現，最好的說服還是誠實，如同本書以誠實的表達作為結論。閱讀時，您不妨利用後面的延伸活動，親子、師生或同學間互相討論，相信更能激發您的創意點子喔！
一讀完這本書，手手姐姐很有感覺喔！每天需服務不同的客人，深深體會到「溝通」真的是門深奧的藝術呢～溝通了這麼久，最後體驗到的就是～有「誠」必靈喔！
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